Lexikon
Treueprogramm
Ein Treueprogramm belohnt regelmäßige Kunden mit Vorteilen, um die Stammkundenbindung zu stärken und die Wiederkaufrate zu steigern.
Was ist ein Treueprogramm?
Treueprogramm ist der deutsche Begriff für Loyalty-Programm: ein System, das wiederkehrende Kunden für ihre Treue belohnt. Es kann auf Stempeln, Punkten oder Status-Stufen aufgebaut sein.
Wie unterscheidet sich ein Treueprogramm vom einfachen Rabatt?
Ein Rabatt belohnt einen einzelnen Einkauf, ein Treueprogramm belohnt die Wiederholung. Das Ziel ist nicht der nächste Verkauf, sondern der zehnte.
Treueprogramm für kleine Betriebe
Für Cafés, Bäckereien, Restaurants und Friseure ist die digitale Stempelkarte oft die ideale Treueprogramm-Form: einfach für Gäste, datenreich für den Betreiber, ohne Hardware umsetzbar.
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